RA-SASA

BREZPLAČNO USPOSABLJANJE NA TEMO POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU

Ali se znajdete v situaciji, ko prejmete nemško govorečega gosta in vam zmanjka besed za komuniciranje?

 Če se pogosto znajdete v zadregi vas

 

VABIMO NA  BREZPLAČNO USPOSABLJANJE NA TEMO

POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU.

 

Program usposabljanja je namenjen potencialnim podjetnikom ter zaposlenim v mikro, malih in srednje velikih podjetjih, ki želijo obnoviti oziroma nadgraditi svoje znanje nemščine, ki ga potrebujejo za opravljanje svoje turistične dejavnosti.

 

VSEBINA USPOSABLJANJA:

  • Prvi stik z gostom.
  • Kako odgovorimo na povpraševanje (Sprejem rezervacije, sprememba rezervacije, dajanje informacij o nastanitvi).
  • Sprejem gosta, izrek dobrodošlice, vljudnostni klepet.
  • Kako skrbimo za gostovo dobro počutje?
  • Sporazumevanje v restavraciji (predstavitev ponudbe, priporočilo hrane oz. pijače, kako poimenujemo osnovne sestavine svojih jedi, sprejem naročila, zahvala gostu za obisk ipd…).
  • Splošno sporazumevanje z gosti (dajanje informacij o storitvah v bližini nastanitve ipd…).
  • Kako poračunamo za opravljeno storitev?
  • Orientacija v SAŠA regiji ( znamenitosti, ulice, turistične in druge pomembne točke). 
  • Kaj lahko v SAŠA regiji počnemo v različnih letnih časih (aktivnosti).
  • Osebna predstavitev in predstavitev regije/ponudbe ponudnika s poudarkom na ključnih konkurenčnih prednostih (2 minutne govorne predstavitve udeležencev).

Udeležba na usposabljanju je brezplačna, obvezna je redna prisotnost.

Trajanje: z usposabljanjem bomo pričeli v torek, 16. 10. 2018, ob 9. uri. Udeleženci bodo nato po urniku, enkrat tedensko nadgrajevali svoje znanje.

 Lokacija izvedbe:  Center za samostojno učenje Nazarje (Zadrečka cesta 35, 3331 Nazarje).

 Izvajalec: Ljudska univerza Velenje

Prijava: Število mest na usposabljanju je omejeno, zato pohitite s prijavo. Prijavite se lahko na e-naslovu klavdija.semenc@sasaora.si. Prijave zbiramo do  petka 12.10.2018.

 Dodatne informacijena sedežu SAŠA ORA d.o.o., Savinjska cesta 2, 3331 Nazarje ali po telefonu 051 493 330.

Veselimo se vaše udeležbe! 

Vabilo

mblatnik

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.