RA-SASA

BREZPLAČNO USPOSABLJANJE NA TEMO POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU

Ali se znajdete v situaciji, ko prejmete nemško govorečega gosta in vam zmanjka besed za komuniciranje?

 Če se pogosto znajdete v zadregi vas

 

VABIMO NA  BREZPLAČNO USPOSABLJANJE NA TEMO

POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU.

 

Program usposabljanja je namenjen potencialnim podjetnikom ter zaposlenim v mikro, malih in srednje velikih podjetjih, ki želijo obnoviti oziroma nadgraditi svoje znanje nemščine, ki ga potrebujejo za opravljanje svoje turistične dejavnosti.

 

VSEBINA USPOSABLJANJA:

  • Prvi stik z gostom.
  • Kako odgovorimo na povpraševanje (Sprejem rezervacije, sprememba rezervacije, dajanje informacij o nastanitvi).
  • Sprejem gosta, izrek dobrodošlice, vljudnostni klepet.
  • Kako skrbimo za gostovo dobro počutje?
  • Sporazumevanje v restavraciji (predstavitev ponudbe, priporočilo hrane oz. pijače, kako poimenujemo osnovne sestavine svojih jedi, sprejem naročila, zahvala gostu za obisk ipd…).
  • Splošno sporazumevanje z gosti (dajanje informacij o storitvah v bližini nastanitve ipd…).
  • Kako poračunamo za opravljeno storitev?
  • Orientacija v SAŠA regiji ( znamenitosti, ulice, turistične in druge pomembne točke). 
  • Kaj lahko v SAŠA regiji počnemo v različnih letnih časih (aktivnosti).
  • Osebna predstavitev in predstavitev regije/ponudbe ponudnika s poudarkom na ključnih konkurenčnih prednostih (2 minutne govorne predstavitve udeležencev).

Udeležba na usposabljanju je brezplačna, obvezna je redna prisotnost.

Trajanje: z usposabljanjem bomo pričeli v torek, 16. 10. 2018, ob 9. uri. Udeleženci bodo nato po urniku, enkrat tedensko nadgrajevali svoje znanje.

 Lokacija izvedbe:  Center za samostojno učenje Nazarje (Zadrečka cesta 35, 3331 Nazarje).

 Izvajalec: Ljudska univerza Velenje

Prijava: Število mest na usposabljanju je omejeno, zato pohitite s prijavo. Prijavite se lahko na e-naslovu klavdija.semenc@sasaora.si. Prijave zbiramo do  petka 12.10.2018.

 Dodatne informacijena sedežu SAŠA ORA d.o.o., Savinjska cesta 2, 3331 Nazarje ali po telefonu 051 493 330.

Veselimo se vaše udeležbe! 

Vabilo

mblatnik